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售后服务——退款原则

退款原则

1、 符合退款条件,予以退款。

2、 优惠券、积分支付部分不予退款。

3、 商品退回顾客垫付邮费部分,退至顾客指定银行卡。

4、在线支付部分的退款退至顾客银行卡,货到付款支付现金部分的退款可退现金,刷pos结款的只能原路返回退至银行卡。

5、 各种支付手段退款顺序依次为:优惠券、积分、现金(包括:第三方支付、银行汇款、现金)。

6、 由于生鲜商品的特殊性,顾客需当面验收商品,如无质量问题一旦“签收”概不退换货;自提点商品可延长至收货当天发起退换货申请,逾期不予处理。
 

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